Une équipe connectée pour assurer la satisfaction de nos clients
Notre entreprise de nettoyage à Lille et dans le Nord-Pas-de-Calais met en place des services rapides et de qualité pour répondre aux besoins de ses clients.
Suivi des prestations
Validation des chantiers
Contrôle avec photos
Des outils adaptés pour nous permettre d'être toujours plus performants
La feuille de passage étant devenue obsolète et controversée, nous avons mis en place des outils performants afin de vous apporter l'assurance d'un travail parfaitement réalisé. Notre équipe est aujourd'hui 100% connectée, via une application, afin d'assurer la traçabilité et la transmission de toutes les informations essentielles au bon déroulement de nos activités.
Ces outils et cette méthode de travail nous permettent de simplifier la communication interne de notre entreprise (organisation des planning, communication d'informations importantes, partage de photos et vidéos, etc) et de remonter certaines informations de manière instantanée.
Lors de chaque prestation, nos agents d'entretien réalisent des photos de la résidence qu'ils nettoient et nous les partagent en temps réels. Cette étape nous permet d'assurer un suivi complet de chaque prestation et de nous assurer que toutes les opérations de nettoyage ont correctement été réalisées.
Nos agents d'entretien utilisent également cette application pour nous informer immédiatement de toutes les anomalies qu'ils rencontrent au cours de leur passage (présence de dégradations, non passage des éboueurs, poubelle cassée ou tout autre dysfonctionnement qu'une résidence peut rencontrer), ce qui nous permet de faire preuve de réactivité pour remédier au(x) problème(s) rencontré(s).
Des professionnels formés régulièrement pour vous assurer une prestation de la plus grande qualité
Nous avons pour priorité de satisfaire pleinement les attentes de chacun de nos clients et cela passe notamment par la formation de nos agents d'entretien. Ces derniers sont contrôlés en moyenne 5 fois par mois et de manière complètement aléatoire, afin de s'assurer du respect des procédures et de corriger les petites anomalies qui peuvent subsister.
De plus, lors de l'établissement des planning nous veillons à maintenir un certain roulement afin que chaque site ne soit pas toujours géré par la même personne. Nous assurons également des réunion de suivi régulièrement afin de nous assurer du bon respect des procédures de nettoyage et de la bonne qualité du travail effectué.
Découvrez nos différentes prestations d'entretien de résidences privées et locaux professionnels :
Pour en savoir plus sur notre équipe connectée, consultez la rubrique « Qui sommes-nous ».
D'autres besoins ? N'hésitez pas à nous contacter !
Notre entreprise de nettoyage dans les Hauts-de-France se tient à votre disposition par téléphone au 06.51.20.23.57 ou 03.20.46.43.67 et via le formulaire de contact pour répondre à toutes vos interrogations ou demande de devis. N'hésitez pas à contacter votre spécialiste propreté dans les Hauts-de-France pour assurer l'entretien des parties communes de votre résidence ou de vos locaux professionnels. Nous intervenons dans toute la métropole lilloise ainsi que dans les départements du Nord (près de Dunkerque, Hazebrouck, Valenciennes, Douai, Maubeuge, Avesnes-sur-Helpe, etc) et du Pas-de-Calais (près de Boulogne-sur-Mer, Calais, Arras, Lens, Béthune, Bruay-la-Buissière, etc) pour vous proposer nos services de propreté et conciergerie.